איך ליצור עדויות מעולות ואותנטיות עם לקוחות דרך הזום

זה ממש עשה לי שינוי פנימי בתחושה שלי,

וגם השפעה חיצונית מאוד יפה החוצה בשיווק – ראיון עם לקוחות!

עדויות מוכרות אותנו יותר טוב. חד וחלק.

אנחנו יכולים לעשות שיחת מכירה מדהימה במשך חצי שעה,

אבל עדות סרטון של 2 דקות טוב של עדות, יעשה את העבודה הרבה יותר טוב.

 

רק אחרי 5 שנים בעסק החלטתי להשקיע בעצמי באמת, ולעשות עדויות מקצועיות לעסק שלי.

אבל, כאשר ביקשתי מלקוחות עדות שיצלמו עצמם בסרטון – זה פשוט לא קרה.

ולהביא צלם מקצועי ולקבוע ראיונות עם כל אחד, זו גם הוצאה מאוד גדולה, עכשיו בסגר זה בכלל לא אפשרי, וזה גם לקבוע עם כל אחד ופרוצדורה לא קטנה…

מה שעשיתי חודש שעבר וממש מתלהב מזה, זה ראיונות זום עם הלקוחות והקלטת הראיון. זה מייצר שיחה מאוד כנה ופתוחה, מה שמוביל למשפטים מדהימים ואותנטיים.

אח"כ גם לקחתי לעריכה מקצועית של 2-3 דקות כל סרטון, כדי שבאמת יהיה קצר וקולע ואנשים יצפו (כי סרטון של 10-15 דקות אף אחד לא צופה היום…)

 

מעבר לתחושה שלי, שממש התרגשתי לשמוע את הדברים ואני צפיתי בראיון אחרי ראיון בלופים – זה ממכר!

זה מעלה ערך עצמי פלאים.

זה יוצר תוכן שיווקי ברמה היסטרית!

אחרי שיחה עם לקוח שבאמת מתלבט ורלוונטי, שלחתי את הקליפ עדויות, וכולם סגרו אחר כך. זה פשוט קטלני.

השיטה הכי טובה שאני מצאתי לנכון, זה שאלות בסגנון:

אז, ואז ומאז (של רוזין רוזנבלום הגאונה!)

כלומר, מה היה לפני (אז)

מה קרה תוך כדי התהליך (ואז)

ומה השתנה בחיים לאחר התהליך (ומאז)

הנה שאלות שאני בדרך כלל שואל:

  • מדוע החלטת להתחיל לעבוד איתי?
    (דגש על המילה – 'החלטת'. כי זו החלטה חשובה, במקום לשאול מדוע פנית. יש משהו בתודעה במילה החלטה)
  • מה היה חסר לך או מה רצית להוסיף?
  • מה קיבלת/מקבלת מהעבודה איתי? (ברמה העסקית, וגם מעבר לפן הכספי)
  • מה קיבלת מעבר למה שחשבת?

דגש חשוב כדי שיצאו משפטים מאוד איכותיים:

להגיד לפני השיחה לענות מה שמרגיש ללקוח. רק מהלב!!!

לא לנסות להיות שיווקית או מכירתית. פשוט לדבר למצלמה בהכי אותנטי.

כאשר חושבים על המילים שהיו הכי שיווקיות, זה גם נשמע ככה ופחות מחבר אנשים לפנות.

לא צריך לשאול הרבה שאלות, פשוט לתת לשיחה לזרום ואח"כ בעריכה זה יוצא פגז!

מה אפשר לעשות כבר עכשיו:

לשלוח הודעה/להתקשר, ולקבוע 2-3 ראיונות עם לקוחות טובים.

לבקש מהם לפנות 15 דקות לטובת ראיון אתכם.

לרוב כולם נענים בשמחה.

אפשר גם בהודעה להציע תגמול של 15 דקות שיחת ייעוץ לאחר הראיון.

והנה דוגמא של קליף עדויות:

באהבה והמון הצלחה!
שלומי כהן

כתיבת תגובה