שלושת העקרונות לצמיחה עסקית וכיצד ניתן ליישם אותן 

ישנן 3 דרכים להגדיל את ההכנסות בעסק – על פי ג'יי אברהם:

1.להגדיל את מספר הלקוחות

2.להגדיל את ערך העסקה הממוצעת

3.להגדיל את מספר הפעמים שלקוח רוכש

*לפי ג'יי אברהם – עקרונות 2+3 צריכים להוות (בשלב מסויים) 70% מההכנסות בעסק.

כיצד ניתן ליישם את 3 העקרונות?

עקרון 1:

הגדלת מספר הלקוחות בעסק, על ידי חשיפה קבועה –> יצירת תנועה לעסק על ידי פרסום ללקוחות חדשים.
הדבר הראשון שצריך לעשות, כדי להגדיל את קהל הלקוחות שלנו,
הוא לדעת בדיוק למי אנחנו רוצים לפנות, ע"י פילוח מדוייק של הלקוח האידאלי של העסק שלנו.
כיום ניתן לעשות זאת בפרסום ממומן כמו פייסבוק או גוגל,
כאשר אתה מגדיר פילוח מדוייק למי אתה רוצה שיגיע הפרסום שלך,
בשונה מפעם שהיית מפרסם למדיה הרחבה ופשוט תופס את כולם.
דבר נוסף קריטי שיש היום בפרסום ממומן – נתונים!
"מה שאי אפשר למדוד, אי אפשר לשפר".
מהנתונים אנחנו יכולים ללמוד ולשפר את הפרסום שלנו, ובכך למקסם את התוצאות מתקציב הפרסום המושקע.

עקרון 2:

הגדלת ערך העסקה> לגרום ללקוח לרכוש חבילה יותר יקרה.
להעלות את שיווי הלקוח הממוצע שלך.
UP SELL   – הגדלת ההטבות בעסקה.
למשל: מכירה של מכשיר עם אחריות מוגדלת.
CROSS SELL   – מכירה של מוצר משלים.
למשל: אייפון חדש + כיסוי.

עוד דרכים להגדיל את ערך הלקוח, ניתן למצוא ע"י שבעת המ"מים:

  1. מיידי – הצעה לשדרוג המוצר במיידי.
  2. מקדם – לקדם לשלב הבא. תמיד לחשוב איך לקדם את המוצר הבא שהלקוח ירצה.

למשל: קינוח.

  1. משלים – להוסיף מוצר משלים.

למשל: כיסוי לאייפון.

  1. מזרז – שירות שיגרום ללקוח לקנות/להגיע יותר מהר.

למשל: דד-ליין, משלוח חינם.

  1. מוזל – DOWN SELL – להציע חלופה של מוצר זול יותר

למשל: אייפון 8 במקום אייפון 9. (כדי בכל זאת לבצע מכירה ולא להפסיד את הלקוח)

  1. מיוחד – מוצר ייחודי ויותר יקר.
  2. מתמשך – קניה חוזרת וקבועה.

למשל: מנוי חודשי.

*תמיד לחשוב מה הלקוח צריך ורוצה ומה אני יכול לספק לו בנוסף.

עקרון 3:

הגדלת מספר הפעמים שלקוח רוכש – הבאת הלקוח לחזור ולקנות ממני שוב ושוב.
הדרך שבא נפעל כדי ליצר ולשלוט ביכולת שלנו להחזיר את הלקוחות שלנו לקנות מאיתנו יותר – יצירת מאגרי לקוחות לשיווק חוזר.

דרכים לעשות זאת:

  • רשימת תפוצה.
  • ואטסאפ והודעות בנייד.
  • פרסום חוזר REMARKETING –

להיות תמיד בקשר עם הלקוח, לבנות תקשורת אסטרטגית שתוביל למכירה חוזרת ונשנית.

*כמובן שהכל בהנחה שאנחנו מקפידים לספק כל הזמן, מוצר מעולה ושירות אישי.

תקפידו על שלושת העקרונות הפשוטים האלו,
ותראו איך ההכנסות בעסק יגדלו באופן קבוע בתוך מספר חודשים ספורים.

באהבה והצלחה רבה!

שלומי

 

 

כתיבת תגובה