משפך שיווקי – איך להכין תשתית שיווקית שתעבוד בשבילנו

אחד הדברים שבעלי עסקים שומעים כל הזמן,
וזה בעיקר עושה להם יותר בלגאן משקט וסדר,
זה את המושג: 'משפך שיווקי'.

"ברגע שיהיה לך משפך שיווקי, תקבל הרבה יותר לידים ומכירות…"

החלום הורוד של כל בעל עסק,
זה שיהיה לו מערך שיווקי שיעשה את העבודה בשבילו.
ובצדק! מי רוצה כל היום להתעסק בלרדוף אחרי הלקוח הבא?!

לבנות תשתית שיווקית טובה,
זה לא פעולה של הוקוס פוקוס,
ויש פה עבודה לא קטנה,
הן ברמה הטכנית של החיבורים הדיגיטליים
שצריך לעשות ברמת המערכות השונות,
והן ברמה החשיבתית והאסטרטגית,
ואח"כ להוריד הכל לתוכן ולמסרים השיווקיים.

ישנם כמה שלבים שצריך לעבור כדי לבנות תשתית שיווקית טובה:

1. מיהו הלקוח

למי אנחנו בדיוק משווקים?
רוב האנשים שרוצים יותר לקוחות פשוט פונים לכל אחד.
להביא לקוחות בכל מחיר.
כאשר אין מיקוד במיהו הלקוח, השיווק שלנו מפוזר,
ואנו מביאים לקוחות שלא נכונים לעסק (אם בכלל).
זה גורם לנו לעבוד יותר קשה בשיווק, וכך נוצר בלאגן במקום התקדמות.
לכן, הדבר הכי חשוב הוא קודם לזהות מיהו הלקוח האידיאלי שלך
כדי שהמסרים יהיו מדויקים, והלקוחות שרואים אותם ברשת,
ירגישו שאתה האדם הנכון לפנות אליו,
ותנצל ביעילות את הזמן שלך לדבר רק עם לידים רלוונטיים.

2. ההצעה + מודל הרווח

"אל תיצרו מוצרים ואז תחפשו לקוחות, תמצאו לקוחות ותבנו להם מוצרים"

הטעות שרוב בעלי העסקים עושים, היא לבנות מוצר (וגם להתאהב בו),
ואז לצאת החוצה ולחפש מי יקנה אותו.
לאחר שהבנו מיהו הלקוח שלנו,
נרצה להתאים לו את המוצר בצורה הטובה ביותר.

וזה יעבוד בשני מישורים:

  1. ברמת ההצעה השיווקית שהוא יראה, שתתפוס את תשומת ליבו,
    ותמשוך אותו לראות עוד מה אנחנו מציעים.
    (מיילים, פוסטים, דפי נחיתה ועוד)
  2. ברמת התמחור של השירות שלנו, כדי לייצר רווח נכון מכל עסקה.
    וברמת מודל הרווח האסטרטגי, ובניית סל מוצרי המשך,
    שיביאו את הלקוח לתוצאות יותר טובות, ולנו יכניסו יותר כסף לעסק.

3. מסרים

לאחר שהגדרנו בצורה ברורה מיהו הלקוח שלנו
ומהו המוצר שהעסק מוכר לו,
נרצה למשוך אותו אליך לעסק בעזרת שיווק ממוקד ויעיל,
ע"י תוכן שוטף וכתיבת מסרים שיווקיים
שיבשילו את הלקוח להתעניין בעסק שלך, לעקוב אחריו ולקנות ממנו.

סוגי מסרים יעילים:

  • תועלות וכלים שיעזרו ללקוח
  • דברים שלקוחות לא יודעים
  • מענה להתנגדויות
  • תובנות ואסימונים
  • מיתוסים וטעויות נפוצות
  • מקרה לקוח
  • סיפור אישי
  • דברים שמטרידים את הלקוח
  • דברים שהוא רוצה להשיג

4. בניית קהילה ועבודה בערוצי שיווק שונים

ישנם כלים שונים הקיימים להפצת התוכן השיווקי שבנינו,
כדי להתחיל לייצר חשיפה רחבה ותנועה לעסק,
ובעזרת קהילה של עוקבים שמכירים אותנו
לקבל יותר פניות ומכירות מהמוצר אותו אנו מקדמים.
פה נתאים את המסרים השונים שהכנו,
לערוצי השיווק השונים שנעבוד איתם,
כדי להקיף את הלקוחות הפוטנציאליים מכמה מקומות שהם גולשים בהם.

5. דף נחיתה מכירתי

דף נחיתה שמוכר מוצר, זהו איש מכירות שעובד בשבילך 24/7,
ונותן ללקוח את כל המידע שהוא צריך
כדי לבצע רכישה ולסלוק את כרטיס האשראי של הלקוח .
זהו לרוב התחנה הסופית שהלקוח יגיע אליה בשיווק המוצרים שלנו,
לפני שיבצע רכישה, או לחילופין – ישאיר פרטים כליד לשיחת מכירה.
מדובר לרוב בנחיתה דף ארוך ומפורט
הכולל בתוכו את כל האלמנטים הדרושים (ובסדר הנכון)
מסרים מדויקים למכירת המוצר, ועיצוב משרת מסר לחוויה ונוחות הגולש.

*לרוב זוהי נקודת מפתח קריטית של הצלחת המשפך השיווקי.

כלומר, יכול להיות שעשינו עד עכשיו פעילות שיווקית מעולה,
אבל בשלב שבו הלקוח צריך לבצע פעולה מאוד חשובה,
עם דף הנחיתה לא מספיק ישכנע אותו, הוא יכול לרדת מכל העניין…

6. פרסום ממומן בפייסבוק

פייסבוק זהו אחד מכלי הפרסום הכי חזקים היום.
קהל היעד של 99% מהעסקים נמצא שם.
אבל השיווק האורגני – החשיפה החינמית – מאוד מוגבלת שם.
לכן לרוב נצטרך להשתמש בכלי הפרסום הממומן של פייסבוק,
ויכולות טרגוט הקהל שם הם מופלאות,
כדי לייצר חשיפה רחבה ומדויקת למוצר שלנו,
ולהכניס עוד ועוד לקוחות פוטנציאליים לתודעה והכרה עם העסק.


בנוסף ל6 השלבים האלו, ישנן עוד 2 דברים שניקח בחשבון,
כאשר אנו יוצאים לפעילות ממוקדת להבאת לקוחות נוספים לעסק:

1. תכנון יעדים – ברמה השנתית

היופי שיש לנו תשתית שיווקית היא שאנחנו לא צריכים להמציא את הגלגל כל פעם מחדש.
ברגע שבנינו את כל מערך השיווק למוצר,
אנחנו יכולים ל"מחזר" אותו כדי לייצר פניות ומכירות שוב ושוב ושוב.

  • קביעת יעדים – ברמת החודש, רבעון, שנה.
  • נוכל לשכפל את התהליך למוצר נוסף בעסק
  • ניצור תוכנית פעולה ליישום שנתי שוטף ועבודה על פי פרוייקטים מסודרים

*דגשים בתכנון יעדים לפרויקט ספציפי (מאמר נוסף)

2. מכירות

זהו רגע השיא של כל העבודה הקשה של בניית התשתית השיווקית,
בה אנו מתחילים לקבל פניות שוטפות,
ולראות שאנחנו לא נופלים בגלל יכולת המכירה וסגירת עסקאות

  • נעבוד על פי דגשים לניהול שיחת מכירה, וגם רצוי לעשות סימולציות לתרגול ושיפור.
  • כסף על הרצפה – עבודה עם מערכת CRM וביצוע תהליך פולואפ

מי שיבנה תשתית שיווקית לפי השלבים שציינתי ובאופן נכון,
לאורך זמן יראה תוצאות הולכות וגדלות.

נ.ב.

מפה יש לך 2 אפשרויות:

  1. לעשות הכל לבד על פי השלבים שציינתי במאמר.
  2. לעבוד איתי ביחד, 1 על 1, ויד ביד נבנה לך תשתית השיווקית המותאמת בדיוק לצורכי העסק שלך.

מאחל לך המון הצלחה!

שלומי

 

כתיבת תגובה